Opgelost: De zorgverzekering is nog duurder dan we dachten

Regeldingen | 4 reacties

Update: Naar aanleiding van deze post hebben wij een telefoontje gekregen van een mevrouw van Univé, die haar verontschuldigingen aanbod voor de gang van zaken. Ze heeft ervoor gezorgd dat alsnog het volledige bedrag wordt vergoed. We krijgen ook een bloemetje, die wat lastig te bezorgen is als we op reis zijn. Op ons verzoek wordt het bloemetje verstuurd naar onze vrienden in Giethoorn die steeds onze postzaken regelen.

Wij vinden het fijn om te horen dat er toch anders kan en zo waren we het ook altijd gewend van Univé.

Sinds een paar weken vragen wij ons serieus af, wie nu eigenlijk de vruchten plukt van de zorgverzekering. Toen we met Tess naar het ziekenhuis moesten voor de ernstige huidziekte die ze had opgelopen, belde ik met de alarmcentrale van onze zorgverzekeraar. Ik kreeg een begripvolle dame aan de lijn en ik legde haar de situatie uit. Ze drukte me op het hart, me geen zorgen te maken over de financiële afhandeling. Alles zou geregeld worden, we waren immers goed verzekerd. Voor de niet-medische kosten, zou Univé contact opnemen met onze reisverzekeraar. Hiervoor wilde ze graag de gegevens hebben van onze reisverzekering, zodat ze contact konden opnemen. Ik moest wel de medicatie en verbandmiddelen voorschieten. De kosten zou ik daar later van terugkrijgen. Ons gezin is immers goed verzekerd, ook voor medische kosten in het buitenland.

Wat heeft de ANWB ermee te maken?

Ongeveer een week later, krijgen we een telefoontje van de ANWB alarmcentrale of alles goed gaat. Ik vraag de beste man waarom hij ons belt en hij vertelt ons dat de ANWB de alarmdienst is van Univé. Ik vertel hem dat ik al gesproken heb met de alarmcentrale van Univé en dat ik het gek vind dat er een derde partij hetzelfde werk doet. Hij begrijpt mijn vraagtekens. De ANWB-meneer vertelt me dat ik zoveel mogelijk bonnen moet verzamelen en dat ik die naar Univé en mijn reisverzekeraar moet sturen. Ik vertel hem dat de Univé alarmcentrale me heeft gezegd dat zij zelf contact op zullen nemen met de NKC en dat wij ons mogen richten op het verzorgen van onze dochter.

Voor de beeldvorming: Tess wordt niet opgenomen in het ziekenhuis omdat ze razend besmettelijk is voor iedereen en alles wat ze aanraakt een potentieel besmettingsgevaar is voor de (ernstig) zieke kinderen die in het ziekenhuis liggen. Daarom reizen wij iedere dag heen en weer naar het ziekenhuis, moeten we buiten het ziekenhuis eten en Tess zo snel mogelijk weer meenemen als de onderzoeken klaar zijn. Wij zijn gemiddeld 3 uur per dag bezig met het verbinden van de wonden en de rest van de dag gaat op aan ontsmetten van de camper en het sanitair op de camping waar Tess gebruik van heeft gemaakt. We willen ook op de camping niemand besmetten.

Papieren rompslomp

Als we de bonnen willen mailen naar Univé, vinden we geen mailadres. Bij navraag wordt verteld dat er geen mailadres is. Als Ted vraagt of hij het goed begrijpt dat er in het digitale tijdperk bij Univé niemand is die een eigen mailadres heeft, blijft het stil aan de andere kant van de lijn. We moeten de bonnen 1 voor 1 inscannen en dan het bijgaande formulier invullen. We hebben nog al een stapel facturen en dat was niet de afspraak. Ted zeurt door en mag dan uiteindelijk de bundel facturen via het klachtenformulier insturen. Wat fijn, nog een medewerker die met ons mee wil denken.

Niet veel later krijgt Ted een telefoontje dat de facturen via de reguliere weg moeten worden ingediend. Dus alles apart inscannen en formulieren invullen. Weer vraagt Ted om een mailadres, waar hij dan de bonnen en een overzicht naar toe kan sturen. Dat mailadres krijgt hij niet. De mevrouw aan de telefoon gaat wél kijken wat ze kan doen.

Vergoeding van ongeveer de helft

Zonder enig bericht wordt er een bedrag over gemaakt van iets meer dan 400 euro.  Dat is nog niet eens de helft van wat we hebben betaald. Ted belt weer met Univé. Ted slaat aan het rekenen samen met de behulpzame mevrouw van Univé. We komen erachter dat er een aantal bonnen dubbel zijn gerekend door Ted, maar dan nog zijn er heel veel bedragen niet vergoed. De zalf die Tess nodig had voor haar huid, werd wel vergoed als er een rood randje op de tube stond, maar niet als er een oranje randje op het tubetje stond (of andersom). Precies dezelfde zalf, alleen de ene is vetter dan de andere.

De verbandmiddelen werden niet vergoed. Dat is vreemd, dat was wel toegezegd. Ted vraagt aan de vriendelijke mevrouw of de verbandmiddelen wel waren vergoed als Tess was opgenomen in het ziekenhuis. Daarop reageert ze bevestigend. Interessant, als je als ouder zelf je uiterste best doet om je kind te verbinden, dan moet je het zelf betalen en doen ze het in het ziekenhuis dan wordt het vergoed? Voor de zorgverzekering zou dit vele malen duurder zijn geweest. Dat vind de mevrouw aan de telefoon een goed argument en ze gaat ermee terug naar de schadeafhandelaars.

Klachtenafhandeling

Helaas belt ze de volgende dag alweer terug met de mededeling dat de schadeafdeling de vergoeding blijft weigeren. De kostenpost van de verbandmiddelen was hoog. De hele camper lag vol met verbandmiddelen, het leek hier wel een ziekenhuis.

Toen ik gisteren een vriendin vertelde over deze situatie, schreef ik per ongeluk klachtenmafhandeling en ik moest er vreselijk om lachen, want het was precies het goede woord voor de behandeling die we kregen van de mevrouw van de afdeling klachten. Ze werkt er al 28 jaar en ik vraag me af hoeveel ze al heeft verdiend voor Univé ten koste van de brave Nederlandse burgers.

Er was geen enkel begrip voor onze situatie en er kwam geen enkel excuus voor de verkeerde weergave van zaken. De ene zalf werd wel vergoed en de ander niet, allebei voorgeschreven door de artsen van het ziekenhuis, die ook moesten zoeken naar de beste behandeling van deze horrorziekte. De verbandmiddelen werden ook niet vergoed en we moesten maar contact opnemen met NKC. Maar dat zouden jullie toch doen? Nee hoor, daar beginnen wij niet aan. Maar dat is verteld door je collega! Nou dat doen we niet dus. OK…..

Geen enkele vorm van begrip, geen enkele interesse om de beloftes na te gaan en het enige dat ze leek te horen was haar eigen mantra over de basisverzekering en de voorwaarden.

Een nieuwe poging

Ted besloot op zoek te gaan naar de voorwaarden voor verbandmiddelen. Na een lange speurtocht op de website van Univé, besloot hij opnieuw te bellen voor ondersteuning. De medewerkers van dit bedrijf zullen vast weten waar die te vinden zijn. Toen Ted iemand aan de lijn kreeg, vroeg hij om de voorwaarden voor verbandmiddelen. De man gaf hem allerlei informatie over wat te doen in het buitenland betreffende de zorg. Ted bleef keer op keer vragen naar de voorwaarden specifiek voor verbandmiddelen in de basisverzekering én voor de buitenlandverzekering. In totaal moest hij 45 minuten wachten tijdens de zoektocht van de medewerker.

Uiteindelijk werd hij weer doorverbonden naar de afdeling klachtenafhandeling. En je raad het al, hij kreeg dezelfde mevrouw aan de lijn. Die niet van plan is om de specifieke voorwaarden op te sturen of uit te leggen. Als Ted uit zijn slof schiet, zet ze hem in de wacht om af te koelen. We keken elkaar aan en schoten in de lach, zo debiel zijn we nog nooit eerder behandeld in alle jaren dat we ons geld naar Univé hebben gebracht.

Na aandringen van Ted worden, als het goed is, de voorwaarden per mail verstuurd. Aha, dus de mensen van Univé hebben wel een mailadres!

Opgedrongen verzekering die niet voldoet aan de afspraken

Een tijdje terug las ik een artikel over een rechtszaak die zou zijn aangespannen tegen de staat over het opdringen van een zorgverzekering bij particuliere bedrijven. Die rechtszaak zou zijn gewonnen. Het artikel vind je hier. Als je je geld kunt verdienen doordat de overheid mensen verplicht tot een verzekering, dan heb je het makkelijk. Dat is ook te zien aan de inkomsten van de zorgverzekeraars. Ik vind dat je in die positie dan ook zo fair moet zijn om in ieder geval je eigen beloftes na te komen. Als je dat niet kunt, dan ben je fout bezig.

En wat ik er het ergste aan vind, is dat je als mens niet eens kunt opzeggen als de verzekering zich niet aan de afspraken houdt. Je moet dan gewoon wachten tot volgend jaar. Moet de burger eens proberen.

Recht op gratis zorg

Volgens de Internationale Rechten v/d Mens heeft ieder mens altijd recht op medische zorg! De Nederlandse staat discrimineert grootschalig zijn eigen burgers, door alleen de mensenrechten van migranten/vluchtelingen te erkennen d.m.v. het recht op gratis medische zorg!

Voor ons is de zorgverzekering nog veel duurder geworden, dan die al was. En naar mijn mening is zorg in Nederland voor de meeste mensen niet meer op te hoesten. Ik vind dat als je zoveel moet betalen dat de basis dan ook goed geregeld moet zijn. Verbandmiddelen zijn een basisbehoefte bij ernstige huidaandoeningen. Mijn dochter heeft geen belang bij het grootste deel van de medicatie die wel vergoed wordt. Mijn dochter is bijna altijd gezond en heeft 1 keer dringende medische hulp nodig gehad en dat zou zonder gedoe moeten worden vergoed, zoals afgesproken.

Instanties en rare regels

De verplichte veel te dure particuliere zorgverzekering, is een van de redenen dat wij Nederland niet meer zo een tof land vinden. En zo zijn er nog heel veel regels en rare dingen. Zo kregen wij een brief voor de waterschapsbelasting. Blijkbaar mag het waterschap ingezetenenbelasting heffen. Is dat niet iets van de gemeente? Hoe dan ook, ze heffen het voor 1 jaar, ook als je niet in Nederland bent. Zo komt de staatskas wel vol he?

Al deze regels en kosten hebben me altijd op de nek gezeten en daar zijn we gelukkig voor het grootste deel van onze reis los van. We zijn dan ook echt op zoek naar alternatieven. Weet jij een goed alternatief? Laat het ons weten hieronder in een comment.

i 3 Inhoudsopgave

Meer artikelen

Door Linda
Pan met kippensoep naast de Wonderbag
mei 31 2025
Spullen

De Wonderbag is ideaal voor reizigers

0
Door Linda
mei 05 2025
Verhalen

Hoe de dood ons er weer aan herinnerde dat het leven nu geleefd mag worden

0
Door Linda
mei 01 2025
Gezondheid

Krachttraining is een vast onderdeel van onze leefstijl geworden

0
Door Linda
Linda van 'Wij doen het anders' lacht en toont haar spierballen voor de camper – symbool voor vitaliteit, kracht en gezondheid op een natuurlijke manier.
apr 20 2025
Gezondheid

Waarom we ook over gezondheid gaan praten op ‘Wij doen het anders’

0
Door Linda
Uitzicht op de besneeuwde bergen van Les Orres tijdens een zonnige wintersportdag in de Zuid-Franse Alpen
mrt 30 2025
Frankrijk, Reizen

Les Orres – Een Verborgen Parel voor Wintersportliefhebbers

0
Door Linda
mrt 07 2025
Geld verdienen, Verhalen

Terug naar de tekentafel

0
Door Linda
okt 21 2024
Reizen, Spanje

Reisgids Granada: Ontdek het Alhambra, Sacromonte en Verborgen Parels

0
Door Linda
sep 08 2023
Denemarken, Reizen

Een blok plezier in Denemarken: Legoland

0
Door Linda
jun 25 2023
Duitsland, Reizen

8 Leuke dingen om te doen in Leer, Duitsland

2
Door Linda
jun 21 2023
Verhalen

Hoe kleine stapjes grote verandering kunnen brengen

2
Door Linda
jun 04 2023
Reizen, Spanje

Valencia: De 13 beste bezienswaardigheden en activiteiten met kinderen

0
Door Linda
mei 08 2023
Verhalen

Hoe is het om te leven in een camper?

2
Door Linda
mrt 29 2023
Reizen, Spanje

Tarifa

0
Door Linda
mrt 13 2023
Verhalen

We rollen weer

0
Door Linda
aug 18 2022
Oostenrijk, Reizen

Wenen

0
Door Linda
aug 09 2022
Verhalen

Het juiste moment is nu!

4
Door Linda
aug 02 2022
Italië, Reizen

Cinque Terre

0
Door Linda
apr 08 2022
Verhalen

Je eigen pad volgen

2
Door Linda
okt 29 2020
Verhalen

Time out

3
Door Linda
sep 24 2020
Verhalen

Doen waar je zin in hebt

3
Door Linda
sep 03 2020
Portugal, Reizen

Terug in Portugal

0
Door Linda
aug 31 2020
Verhalen

Doe lekker ff zelf normaal zeg! Ga ik ondertussen leven

3
Door Linda
aug 20 2020
Verhalen

Als we slingeren, kan ik niet werken

3
Door Linda
aug 16 2020
Verhalen

Knusse dorpjes en mondkapjes

2
Door Linda
jul 30 2020
Verhalen

Vakantie voor moeders

0
Door Linda
jun 24 2020
Nederland, Reizen

Het beste van Nederland

2
Door Linda
jun 18 2020
Regeldingen

Vroeger was alles beter 🙂

0
Door Linda
jun 14 2020
Verhalen

Dit is geen feestje

3
Door Linda
mei 25 2020
Verhalen

Verliefd op de bergen

2
Door Linda
apr 22 2020
Verhalen

Lente in de bergen

0
Door Linda
mrt 30 2020
Verhalen

Een weekendje weg in je eigen huis

2
Door Linda
mrt 24 2020
Verhalen

Leef jij in het nu?

2
Door Linda
mrt 19 2020
Verhalen

Corona Lock Down in Frankrijk

3
Door Linda
mrt 12 2020
Verhalen

Verdriet past ook in een gelukkig leven

0
Door Linda
feb 19 2020
Verhalen

Eindelijk sneeuw!

2
Door Linda
feb 11 2020
Reizen

Zomer Bucketlist 2025: De 10 mooiste plekken in Europa voor deze zomer

0
Door Linda
feb 05 2020
Regeldingen

Een heel seizoen wintersport: Wat kost dat?

0
Door Linda
jan 30 2020
Verhalen

Zit jij ook met je kop in de wolken?

2
Door Linda
jan 14 2020
Verhalen

Feestje?

9
Door Linda
jan 09 2020
Verhalen

Vallen en opstaan

0
Door Linda
De meest gestelde vragen aan ons als reizend gezin
okt 21 2019
Verhalen

De 5 meest gestelde vragen

6
Door Linda
okt 14 2019
Verhalen

Het avontuur dat 2 jaar geleden begon

5
Door Linda
okt 08 2019
Regeldingen

Camper op C + aanhanger: Heb ik dan E achter C nodig?

0
Door Linda
sep 30 2019
Reizen, Spanje

Mérida

0
Door Linda
sep 25 2019
Verhalen

Wereldvrienden

0
Door Linda
sep 17 2019
Verhalen

Wie is er trots op zichzelf?

4
Door Linda
sep 11 2019
Verhalen

Hoofdzaken

2
Door Linda
sep 04 2019
Verhalen

Trots

2
Door Linda
aug 27 2019
Verhalen

Leven in overvloed

2
Door Linda
aug 21 2019
Portugal, Reizen

De mooiste stranden van Portugal

0
Door Linda
aug 15 2019
Verhalen

Er is sneeuw op komst

5
Door Linda
aug 07 2019
Verhalen

Hoe gaat het nu met Linda?

0
Door Linda
jul 30 2019
Reizen, Verhalen

Wat een weer he?

0
Door Linda
jul 17 2019
Regeldingen

Pas op met eDreams

47
Door Linda
jul 10 2019
Verhalen

Dankbaarheid

0
Door Linda
jul 02 2019
Regeldingen

Uitschrijven of niet?

4
Door Linda
jun 26 2019
Verhalen

Dolfijn

0
Door Linda
jun 19 2019
Reizen, Spanje

De Noordkust van Spanje

0
Door Linda
jun 10 2019
Nederland, Reizen

Hallo Nederland

0
Door Linda
mei 20 2019
Verhalen

Ayahuasca retraite

0
Door Linda
apr 23 2019
Regeldingen

Briefadres: Wat zijn je rechten?

3
Door Linda
apr 15 2019
Verhalen

Trip to Wonderland

1
Door Linda
mrt 11 2019
Verhalen

Dromen komen uit

0
Door Linda
mrt 01 2019
Verhalen

1 Jaar vrij van huis

2
Door Linda
feb 18 2019
Geld verdienen

Hoe wij geld verdienen

0
Door Linda
feb 06 2019
Verhalen

Een nieuw avontuur in Portugal

0
Door Linda
jan 30 2019
Frankrijk, Reizen

Skigebied Les Sybelles Frankrijk

0
Door Linda
jan 26 2019
Verhalen

Van skibroek naar korte broek

0
Door Linda
jan 01 2019
Verhalen

Twee tia’s en een miskraam

4
Door Linda
nov 26 2018
Verhalen

Regisseur van ons leven

0
Door Linda
nov 24 2018
Verhalen

Comfort zone en gele hesjes

2
Door Linda
nov 21 2018
Reizen, Spanje

Toledo Spanje

0
Door Linda
nov 18 2018
Regeldingen

Niet alleen Sinterklaas komt uit Spanje

0
Door Linda
nov 09 2018
Verhalen

Zwemmen met kleren

7
Door Linda
okt 08 2018
Verhalen

Stilte voor de storm

0
Door Linda
sep 28 2018
Verhalen

Slapeloze nachten door energiegebrek

8
Door Linda
sep 22 2018
Verhalen

Wat we normaal vinden is eigenlijk niet normaal

0
Door Linda
sep 19 2018
Verhalen

De rust van Portugal

6
Door Linda
sep 14 2018
Scholing

Unschooling is het leren van nu

5
Door Linda
sep 09 2018
Verhalen

What the hell?

2
Door Linda
sep 02 2018
Verhalen

Heb you ook apple juice?

2
Door Linda
aug 27 2018
Verhalen

Je moet geduld met ze hebben

2
Door Linda
aug 23 2018
Verhalen

Leef je droom

4
Door Linda
aug 22 2018
Verhalen

Kat in de zak

0
Door Linda
aug 20 2018
Regeldingen

Dit moet je doen bij een kwallenbeet

0
Door Linda
aug 17 2018
Verhalen

Geen haan die ernaar kraait

2
Door Linda
aug 12 2018
Reizen

Het is hier fantastisch!

2
Door Linda
aug 08 2018
Reizen, Spanje

Spanje: bosbrand op een haar gemist

2
Door Linda
aug 05 2018
Verhalen

Ik stop ermee!

30
Door Linda
aug 04 2018
Verhalen

Mooie mensen op mooie plaatsen

2
Door Linda
aug 02 2018
Geld verdienen

Transformeren in een digital nomad

0
Door Linda
aug 01 2018
Verhalen

Geen tijd

10
Door Linda
jul 22 2018
Slovenië

Slovenië: Aan zee

2
Door Linda
jul 17 2018
Reizen, Slovenië

Slovenië: De schoonheid van Bled en omgeving

2
Door Linda
jul 15 2018
Reizen, Slovenië

Slovenië: Zoektocht naar draken in Ljubljana

4
Door Linda
jul 10 2018
Verhalen

Hulp onderweg

3
Door Linda
jul 06 2018
Verhalen

Op avontuur in Boedapest

0
Door Linda
jul 04 2018
Verhalen

Onderweg naar Boedapest in een Hongaars trabantje

2
Door Linda
jul 02 2018
Verhalen

Aha, ontspannen doe je zo

8
Door Linda
jun 29 2018
Verhalen

Inspirerende gesprekken met inspirerende mensen

0
Door Linda
jun 27 2018
Verhalen

Het verschil tussen stranden en stranden

8
Door Linda
jun 25 2018
Verhalen

De Hongaarse SRV wagen

2
Door Linda
jun 22 2018
Verhalen

Serieus bloggen

0
Door Linda
jun 21 2018
Regeldingen

Naar de dierenarts in Hongarije

2
Door Linda
jun 19 2018
Reizen

Zwemmen in Hongarije

2
Door Linda
jun 18 2018
Reizen

Reizen met een kind

9
Door Linda
jun 16 2018
Verhalen

Ask and it is given

0
Door Linda
jun 13 2018
Verhalen

Camper bloopers

3
Door Linda
jun 11 2018
Verhalen

De vuilnisman is vroeg

4
Door Linda
jun 10 2018
Spullen

Schoonmaken

0
Door Linda
jun 09 2018
Reizen

Venetië

1
Door Linda
jun 06 2018
Verhalen

Een warme douche

11
Door Linda
mei 27 2018
Italië, Reizen

De magie van Lago di Santa Croce

1
Door Linda
mei 26 2018
Verhalen

Aan al het moois komt een eind

2
Door Linda
mei 19 2018
Verhalen

Dagje ziekenhuizen in Italië

10
Door Linda
mei 17 2018
Verhalen

Van de camping gestuurd

0
Door Linda
mei 14 2018
Verhalen

Op weg naar de zon

4
Door Linda
mei 10 2018
Verhalen

Ben je al geland?

6
Door Linda
mei 08 2018
Verhalen

Inspiratie opdoen op het strand

4
Door Linda
mei 06 2018
Reizen

Onderweg met je huis

6
Door Linda
mei 05 2018
Verhalen

Afscheidstour

6
Door Linda
apr 17 2018
Verhalen

Ruimte voor jezelf

2
Door Linda
apr 10 2018
Verhalen

De eerste en de laatste keer

3
Door Linda
apr 09 2018
Verhalen

Late Sushi

2
Door Linda
apr 07 2018
Verhalen

Van Giethoorn naar Uffelte

0
Door Linda
mrt 30 2018
Verhalen

De laatste yogales

1
Door Linda
mrt 20 2018
Verhalen

Leuke tentjes

0
Door Linda
mrt 14 2018
Verhalen

Je eigen pad volgen

3
Door Linda
mrt 11 2018
Regeldingen

Papierwerk

7
Door Linda
mrt 04 2018
Verhalen

Schaatsen in Giethoorn

8
Door Linda
mrt 02 2018
Verhalen

Niet thuisloos maar huisloos

13
Door Linda
feb 28 2018
Regeldingen

Onze reis is begonnen!

4
Door Linda
feb 21 2018
Verhalen

Siberische kou op komst….

2
Door Linda
jan 30 2018
Regeldingen

Van hotel naar distributiecentrum

5
Door Linda
jan 19 2018
Regeldingen

Ons nieuwe huis naast ons oude huis

8
Door Linda
jan 01 2018
Verhalen

Gelukkig Nu!

1
Door Linda
dec 30 2017
Regeldingen

De overdracht van ons nieuwe huis is een feit!

1
Door Linda
dec 22 2017
Regeldingen

Kerstpakketten doorschuiven

1
Door Linda
dec 08 2017
Verhalen

De laatste kerst aan De Hilde 6

4
Door Linda
dec 05 2017
Regeldingen

Camperverzekering met briefadres

25
Door Linda
dec 03 2017
Regeldingen

Financiering rond – Huis verkocht!

6
Door Linda
nov 30 2017
Verhalen

Feestdagen en speelgoed

2
Door Linda
nov 14 2017
Verhalen

Weggeven is feest

4
Door Linda
nov 11 2017
Spullen

Ons huis op wielen

5
Door Linda
nov 05 2017
Spullen

Camper zoektocht

0
Door Linda
okt 25 2017
Verhalen

Voorlopig koopcontract

0
Door Linda
okt 14 2017
Verhalen

Wow wat gaat het snel!

0
Door Linda
okt 13 2017
Verhalen

En dan wordt het heel echt….

0
Door Linda
okt 11 2017
Verhalen

Bezichtigingen

0
Door Linda
okt 06 2017
Verhalen

Opruimen

0
Door Linda
okt 02 2017
Spullen

Alkoof of geen alkoof?

0
Door Linda
okt 01 2017
Verhalen

Independence Day

0

4 Reacties

  1. Denise

    Beste Ted, Linda en Tess,

    Via een lezer van jullie blog werden wij gewezen op jullie verhaal. Als ik alles zo lees, begrijp ik dat het contact erg moeizaam is verlopen en dat er nogal wat onduidelijkheid is over de vergoedingen. Ik wil dit graag verder voor jullie laten uitzoeken zodat we dit netjes met jullie kunnen afronden. Is het mogelijk dat jullie ons via Facebook of Twitter een privébericht sturen met de gegevens van Tess? Het is ook mogelijk om deze te versturen via het e-mailadres wat ik heb opgegeven. Als jullie in de onderwerpregel mijn naam vermelden, komt het vanzelf bij mij terecht.

    Groet Denise
    Social Media Team Univé Zorg

    Antwoord
    • linda

      Beste Denise,

      Dank je wel voor je bericht, wij zijn nog steeds bijzonder verbaasd over hoe het gegaan is. In de jaren dat wij verzekerd zijn bij Univé, zijn wij altijd goed geholpen en als er toch iets mis ging, werd dat netjes opgelost. Helaas ging dat deze keer anders.

      Ik zal vandaag een email sturen met daarin de gegevens van Tess. Ik hoop dat het dan alsnog goed komt.

      Hartelijke groet,
      Linda de Pagter

      Antwoord
  2. De nieuwe bewoonster 😜

    Univé heeft de factuur voor het gemak naar het oude adres gestuurd, denk ik….😂.
    Ligt hier een prachtige Univé envelop….

    Antwoord
    • linda

      Ha handig. Zou je de post willen open maken en er een foto naar ons van willen appen?

      Antwoord

Een reactie versturen

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *